八月份工作总结

　　八月份，按照市行政审批工作的要求，我局窗口人员严格要求自己，尽心尽力做好各项工作。

　　一、注重工作作风，树窗口形象。

　　一是严格遵守工作纪律。所有窗口人员均能严格遵守签到制度和请销假制度，坚持不迟到不早退，不在工作时间从事炒股、播放视频音频、上网聊天、聚众聊天、玩游戏等与工作无关的事情，树立文明行政的良好形象。二是贴心服务群众。对前来咨询和办理业务的群众主动相迎，热心、细心、耐心服务。针对群众不了解情况、咨询比较多的兽药GSP认证项目，我们将《兽药经营质量管理规范》、《河南省兽药经营质量管理规范实施细则》、《河南省兽药GSP现场检查评定标准》等相关规定印制成小册子，向前来咨询和办理的群众进行发放和讲解，同时还将审批所需材料模板放在专设邮箱，方便群众下载学习，指导群众做好准备工作，力求做到便民为民，周到服务。自8月15日起，我窗口还建立了群众咨询登记薄，本月共接受群众咨询20余起，群众满意率100%。

　　二、简化审批程序，规范审批工作。

　　我局进驻大厅的审批项目共有13项，凡法律法规规定及上级业务部门授权的行政审批事项全部进驻。所有审批项目严格按照市行政审批改革要求，受理、审核、核准、发证均在畜牧局窗口完成，简化了审批程序，提高了审批效率，也实现了审批与监管相对分离。窗口人员对接收的每件申请材料认真审核，对符合条件的予以受理，尽量缩短审批时限，及早办结；对申请材料不齐全、不规范的，向群众说明不合格的项目，指导群众如何去补正。所有受理的审批件，除实行网上审批外，还建立了纸质审批流程，实行纸质和网上审批同步，项目办结，卷宗及时归档保存。此外，我们还建立了受理审批项目和证件领取登记薄，做到所有审批项目整个过程有据可查。8月份共办结行政审批件12起，其中，乡村兽医登记9起，兽药经营许可、种畜禽生产经营许可、动物防疫条件许可各1起，提前办结率100%。

　　三、积极协调，做好工作上的衔接。

　　目前，我窗口承担的审批项目都是从原来四个科室剥离出来的，为保证工作的连续性，根据审批过程出现的问题，我们及时向局领导汇报，与相关科室搞好沟通。一是理清职责分工。理清行政审批与日常监管的职责，做好衔接，防止科室间相互推诿，对群众造成不便。二是统一审批标准。通过沟通交流，对进驻大厅前后的行政审批项目验收标准的尺度把握进行统一，避免前后把关松紧不一造成矛盾。针对兽药GSP验收工作和动物防疫条件审核管理问题，我们多次与分管领导和相关科室交换意见，共同协商，保证审批工作顺利开展。三是定期通报信息。月底将当月办理的行政审批项目分别通报到相关监管科室，做好行政审批与监管衔接。

　　四、立足全局，搞好服务。

　　作为畜牧局窗口，除为群众搞好行政审批项目的服务和指导外，我窗口人员立足服务全局工作，对前来大厅的群众只要事涉及畜牧方面的诉求，都以热情服务的`态度予以解决，自己能解决的当场帮助解决，不能解决的联系相关部门窗口请教咨询，尽量给群众以满意的答复。近期，部分畜牧行业群众前来工商局窗口办理农民专业合作社设立登记，按照市工商局的要求，农民专业合作社设立登记需要提供养殖场户《动物防疫条件合格证》，但是专业合作社联结的基本都是不符合《动物防疫条件合格证》发放条件的小规模、低标准养殖场户。群众来窗口反映情况后，我窗口人员积极向局分管领导汇报情况，主动与工商局窗口沟通，并写书面材料，协助分管领导与工商局协调，尽力帮助群众解决农民专业合作社设立登记中遇到的困难。

八月份工作总结

　　大家好！

　　20xx年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

　　今年4月我由营销服务部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在耐心教导下，在热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。

　　个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况，有利于我们下一步工作的开展。

　　除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。

　　以上是我所做工作的简单总结，不足之处还请大家多多指点，20xx年我对自己提出以下几点要求：

　　1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

　　2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。

　　3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。

　　总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更大的效益尽一份力。

八月份工作总结

　　8月份，全站实现安全稳定运行和可靠供电。全站值班员认真值班，遵守劳动纪律和各种安全工作规程、规定，无任何违章行为发生。做好防汛和迎峰度夏工作，认真监盘，及时投退电容器和进行主变调档，确保了“三夏”麦收期间的可靠供电。本月全站安全形势良好，具体安全工作总结如下：

　　1、认真做好防汛工作。成立防洪防汛小组，指定负责人。完善防洪防涝工具，并指定维护人。密切关注天气变化，时刻做好准备工作。密切联系调度，如有情况及时汇报。定期检查电缆沟有无堵塞，下水道是否畅通，及时疏通。阴雨天气注意观察水位变化，超出警戒水位时，及时汇报上级领导

　　2、做好了《电力安全事故应急处置和调查处理条例》的学习贯彻工作。召开了全站人员参与的学习条例专项站例会，每位值班员有学习笔记和心得体会。通过学习，大家对本条例出台的背景、事故的报告、事故的'应急处置、事故的调查处理、法律责任以及电力企业和相关责任人在事故报告、应急处置、调查处理过程中的相关责任和职责有了更深刻的理解。

　　3、坚持按照规定次数召开班组安全活动，学习上级转发的事故通报及有关的安全文件，从中汲取事故教训，并从自身查找不足，制定防范措施，杜绝类似事故在我们身边发生。牢固树立“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，全面提高人员的安全工作水平。

　　4、组织一次反事故演习，演习题目：PT二次回路的处理。整个演习过程，演习人员按照规程规定处理事故，通过演习，提高了值班员处理突发事件的能力。各班分别进行两次事故预想，根据预想题目，各班人员依据当时运行方式，分析制订事故处理措施，进一步提高全体人员处理突发事件的能力，同时也提高了业务技术水平。

　　5、加大安全教育培训力度，组织人员学习各种规程，规定，全面提高人员素质。做好双创建活动，并对照反习惯性违章常见的具体表现，查找工作中自身存在的违章现象，人员之间相互监督，相互考核，杜绝习惯性违章现象出现在工作