法律主观：
一:是通过打电话、发传真等，依靠双方的诚信协商解决; 二:是委托信用管理公司或当地 律师 行; 三:是通过仲裁，依靠专家裁定，形成具有制约力的裁定;四是通过 诉讼 。
法律客观：
《国家赔偿法》第三十四条 侵犯公民生命健康权的，赔偿金按照下列规定计算：造成死亡的，应当支付死亡赔偿金、丧葬费，总额为国家上年度职工年平均工资的二十倍。对死者生前扶养的无劳动能力的人，还应当支付生活费。前款第二项、第三项规定的生活费的发放标准，参照当地最低生活保障标准执行。被扶养的人是未成年人的，生活费给付至十八周岁止；其他无劳动能力的人，生活费给付至死亡时止。